یکی از روش‌های دانلود فایل خریداری شده از هنرگاه زایا، مراجعه به صفحه محصول خریداری شده است. صفحه محصولی که دارای فایل دانلود بوده و آن را خریداری کرده‌اید باز کنید. بعد از توضیحات درباره محصول با جعبه دانلود (همانند شکل زیر) مواجه خواهید شد. سپس روی جعبه کلیک کنید تا باز شود.
پس از کلیک، جعبه باز شده و لینک فایل دانلود بصورت عنوان فایل دانلود نمایش داده خواهد شد. برای دانلود می‌توانید:
- روی لینک کلیک کنید، تا دانلود شروع شود.
- یا راست کلیک کرده و آن را ذخیره کنید.
- یا اگر از نرم‌افزارهای مدیریت دانلود (مانند: اینترنت دانلود منجیر) استفاده می‌کنید. از منوی باز شده بعد از راست کلیک، گزینه دانلود را انتخاب کنید
توجه:
لینک دانلود فقط برای کاربرانی که محصول مورد نظر را خریداری کرده‌اند قابل دسترسی خواهد بود. در غیر اینصورت با پیام زیر مواجه خواهید شد.
«دسترسی به این فایل فقط برای مشتریان محصول امکانپذیر است. لطفا محصول را خریداری کنید. سپس می‌توانید به صورت آنی فایل را دانلود کنید.»
در صورتی که فایل را خریداری کرده باشید و لینک دانلود برای شما نمایش داده نمی‌شود. ابتدا مطمئن شوید که وارد حساب کاربری خود در هنرگاه زایا شده‌اید و نام کاربری شما در بالای صفحه نوشته شده است. اگر با نام کاربری وارد شده‌اید ولی همچنان لینک دانلود به شما نمایش داده نمی‌شود. با پشتیبان هنرگاه زایا ارتباط بگیرید. پشتیبان زایا در اولین فرصت پاسخ‌گوی شما خواهد بود.
